商场物业如何提升收缴率（业主偏好记录办法）

业主满意度对于社区的和谐和稳定起着至关重要的作用。满意的业主更有可能积极参与社区活动和管理事务，形成良好的社区互动。他们也更愿意遵守社区规章制度，减少纠纷和冲突的发生。这有助于创建一个和谐的社区环境，提高居住和商业环境的质量。

建立用户画像是物业提升业主满意度的基础，只物业真正了解业主，才能明白业主所需。而用马克物业收费系统记录，效率高，并且能够自动分析，一起来看看使用方法。

智能物业好助手——马克物业收费系统

马克物业收费系统是物业公司在管理现代居住小区中重要的组成部分。特别是随着互联网+、智能家居、智能安防的发展，智能化、移动化的小区物业管理将覆盖着更多的小区管理者和业主。

  为帮助物业精准把握业主们的需求，马克物业收费系统推出了住户画像功能，用科学的方法了解业主需求，住户画像功能主要提供以下三方面的服务。

住户记录：助力个性服务

业主是物业的主人，他们的服务感受非常重要。独自在外打拼小李，生日这天收到了物业的祝福短信，在这个陌生的城市里，物业无声的陪伴让他觉得无比安心，试问如此用心的物业怎能让人不满意？所以记录下住户们的信息，在必要时提供贴心服务十分重要。

马克收费系统的住户记录功能，可以帮助物业各部门快速汇总针对房屋的服务记录或备注，记录住户信息以帮助物业提供个性化服务。

数据统计：了解住户特征

记录下了业主信息，但不懂怎么汇总和分析？不必担心，马克收费系统的住户画像功能，还能帮物业汇总数据，方便物业管理者快速掌握房屋全貌，了解房屋所关联的各项基本数据。

标签画像：挖掘用户需求

马克收费系统的住户画像功能是通过给住户“打标签”的方式，来帮助物业掌握同一类型住户特征的。每一个标签通常是某类特征标识，可以用高度精炼的特征描述同一类人，这样物业企业可以实现对房屋、楼宇、区域的住户画像分析，方便物业更好的掌握用户需求。

除了用户画像功能，马克物业收费系统还有很多优秀的功能，一起来看看。

业主已缴账单自动生成收据

已收款的账单可在APP上自动生成电子收据，并同步到业主端微信小程序上。随时查看，留痕留证，还可以自定义调节格式，相较于传统的本地存储或者纸质存储，线上数字化的收据管理方式，对账单收据存储更加安全，数据安全更加可控，并且管理账单更高效。

快速群发催费短信，轻松提高收缴率

对不少小区物业管理公司来说，以短信通知的方式提醒业主缴纳物业费，不仅省时间，而且也是委婉提醒业主及时缴费！马克物业收费系统协助物业一键发送催费短信，可以快速群发，轻松提高收缴率，短信模板直接使用，住户身份分类发送。

数据安全、资金安全

马克物业收费系统数据多地灭容保存，数据保存在本地和不同地方的灭容和多个云端，这样做的好处是数据不会丢失，传统的excel表和纸质或者物业管理系统，只是保存单个云端和本地，万一出现意外，数据很容易丢失。而且资金不经过马克水印相机的资金账户，所以资金非常安全。

应用案例分享

某商场物业，业主满意度不高，经常不配合物业工作，比如拖缴物业费等，导致物业工作效率低下。为解决这个问题，该商场物业使用马克物业收费系统建立业主画像，记录业主的偏好等，不定时为业主准备小惊喜。业主满意度提升了，物业费缴费率大大提升，物业工作更加顺利。

总之，通过使用马克物业收费系统记录用户画像，有利于商场物业提供个性化服务，提升工作效率。

原标题：商场物业如何提升收缴率（业主偏好记录办法）